麗江古城是萬千游客心中追尋的“詩與遠方”，每逢旅游旺季，古城人潮如織。為了讓每一位遠道而來的游客都能擁有安心、舒心的旅行體驗，麗江市公安局特巡警支隊的民警們化身 “景中警”，穿梭在古城的大街小巷，用堅守與奉獻，筑起一道堅實的安全屏障，成為古城里別樣的 “警” 色。

夜幕降臨，麗江古城游人如織。麗江融媒記者秦文靜 攝

“各巡邏組請注意，現(xiàn)在有游客過來求助，她與弟弟走散了，走散的位置大概就在四方街附近，四方街附近……“4月28日晚8時許，麗江市公安局特巡警支隊巡邏防控大隊副大隊長楊永明在對講機里向其他同事喊話。

據(jù)了解，當時，來自玉溪的游客向蕓瑩和她的弟弟在麗江古城游玩時不慎走散，找尋無果后，焦急萬分的她立即向正在巡邏的楊永明求助。楊永明一邊對其進行情緒安撫，一邊聯(lián)系在景區(qū)執(zhí)勤的同事，經(jīng)過景區(qū)巡邏隊的通力合作，很快便找到了她弟弟?！胺浅Ｑ杆伲?0多分鐘就幫我找到弟弟，非常感謝他們，在景區(qū)里有這樣一群民警為我們的安全保駕護航，很安心。”向蕓瑩說。

旅游高峰時段，麗江古城實時人流量高達10萬人。家人走散、問路求助、物品遺失、身體不適等狀況不時發(fā)生，這也給特巡警支隊帶來了很大的工作壓力。但無論何時，只要游客有需求，他們就會及時出現(xiàn)，妥善解決問題。

楊永明介紹：“我們按照警力跟著警情走、警力跟著游客走的勤務(wù)模式，采取輪班制，把組員分成多個班次，從中午1點到凌晨2點不間斷守護景區(qū)安全。巡邏路線主要根據(jù)景區(qū)的熱門景點分布、游客流量，以及治安狀況來確定?！?br/>

大石橋人潮擁擠，民警們堅守崗位，保安全。麗江融媒記者 秦文靜 攝

每天晚上7點至11點是麗江古城的客流高峰，大石橋、四方街、關(guān)門口等景點最為擁堵。為了讓游客舒心游覽，麗江市公安局特巡警支隊79名民輔警全員在崗，通過建立“人防+技防+群防”立體化防控體系，實現(xiàn)景區(qū)無重大安全事故。

麗江市公安局特巡警支隊巡邏防控大隊副大隊長楊永明說，在客流高峰時段，主要采取增加警力，協(xié)調(diào)志愿者、古城管理局工作人員增援；在易擁堵路段和路口位置，主要通過設(shè)置告示牌、拉警戒帶、喊話器喊話等措施，對游客進行引導(dǎo)和分流，防止意外事件的發(fā)生。

堅守崗位的民警。麗江融媒記者 秦文靜 攝

據(jù)了解，圍繞游客“吃住行游購娛”6要素，麗江公安還創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)＋警務(wù)服務(wù)”，運行“麗警在線”小程序，讓游客時刻感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身旁、安全就在身后。

“通過‘麗警在線’小程序，為游客提供一鍵報警、天氣預(yù)報、實時交通路況、便民移車等實時服務(wù)，讓游客時刻能享受到‘手掌上的110’24小時云服務(wù)。”楊永明說。

據(jù)悉，今年1月至3月份進入麗江古城的客流達650萬人次左右，為進一步提升游客的體驗感，麗江公安創(chuàng)新推出“你說我辦”貼心服務(wù)、“全域安全”精心服務(wù)、“樂游麗江”暖心服務(wù)、“無阻暢行”細心服務(wù)、“無憂住宿”用心服務(wù)的“五心警務(wù)”共28項措施，對管轄內(nèi)的涉旅糾紛與文旅等部門建立聯(lián)動機制，全力做到“當日了結(jié)”，快速處理侵害旅游權(quán)益的違法行為。截至目前，已累計為游客提供服務(wù)3.5萬次，找回遺失物品500余件，找到走失或迷失人員200余人。

從晨光熹微到華燈初上，“景中警”們用腳步丈量責(zé)任，以行動詮釋初心。他們既是景區(qū)的守護者，更是游客心中的“定心丸”，他們用堅守與奉獻繪就最美“警”色，讓每一位游客乘興而來、平安而歸。

記者/秦文靜

責(zé)編/王君霞

二審/李   橋

終審/郭俊燕

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