7月1日以來(lái)，截至8月中旬，麗江客運(yùn)站暑運(yùn)期間客流量達(dá)15萬(wàn)人次，較去年同期顯著增長(zhǎng)。面對(duì)高峰客流，客運(yùn)站早早就做好了準(zhǔn)備。如瀘沽湖、虎跳峽、香格里拉這些熱門線路，會(huì)適時(shí)增開班次；永勝、華坪等周邊線路，還延長(zhǎng)了末班車時(shí)間，方便晚歸旅客。服務(wù)效率也跟上了，不僅加了人工窗口和自助設(shè)備，還推廣電子客票，大家在“麗江交運(yùn)”公眾號(hào)、抖音上都能購(gòu)票，線上購(gòu)票占比已突破70%?，F(xiàn)在憑身份證就能快速檢票，不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)“科技賦能，出行無(wú)憂”。

暑運(yùn)期間客運(yùn)站旅客有序排隊(duì)乘車。（供圖）

今年暑運(yùn)，創(chuàng)新服務(wù)成了一大亮點(diǎn)。曹競(jìng)文特別提到了“返程聯(lián)程票”，覆蓋麗江至虎跳峽至香格里拉線路，一推出預(yù)訂量就急劇上漲。游客在虎跳峽玩完，不用換車，乘坐原車就能去香格里拉，也不用寄存行李，解決了轉(zhuǎn)車的麻煩。熱門景區(qū)直通車也在動(dòng)態(tài)增班，玉龍雪山線每小時(shí)一班，瀘沽湖線一天發(fā)8班，虎跳峽、香格里拉線運(yùn)營(yíng)頻率也很高，大家不用擔(dān)心沒(méi)車坐。曹競(jìng)文還提醒，提前線上購(gòu)票，旅程會(huì)更順暢。

定制車輛在麗江古城南門接旅客。（供圖）

針對(duì)學(xué)生群體，客運(yùn)站開通了“校園直通車”，覆蓋麗江文化旅游學(xué)院、麗江師范學(xué)院等高校，實(shí)現(xiàn)“校門到站門”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送。學(xué)生反饋“太方便了”，告別行李輾轉(zhuǎn)的困擾。開學(xué)季將至，客運(yùn)站增開昆明方向班次，并在校園直通車延續(xù)學(xué)生優(yōu)惠票價(jià)。校站聯(lián)動(dòng)機(jī)制提前掌握返校規(guī)模，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，志愿者提供引導(dǎo)與行李服務(wù)，保障學(xué)生安全返校。

校園直通車在麗江文化旅游學(xué)院接學(xué)生。（供圖）

安全方面，客運(yùn)站下足了功夫。用GPS與車載監(jiān)控實(shí)時(shí)預(yù)警超速、疲勞駕駛；車輛嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，確?！安≤嚥簧下贰?；司機(jī)培訓(xùn)聚焦防御性駕駛與雨季應(yīng)對(duì)。針對(duì)麗江多雨氣候，專項(xiàng)預(yù)案包括天氣預(yù)警、車輛檢查（如雨刮、制動(dòng)系統(tǒng)）和行車限速措施，筑牢安全防線。新設(shè)施如古城北門服務(wù)點(diǎn)，提供行李寄存、路線咨詢等“一站式”服務(wù)，提升自由行游客效率。未來(lái)計(jì)劃在南門等地也加設(shè)站點(diǎn)，增加電子導(dǎo)覽和票務(wù)聯(lián)售服務(wù)。

雪山號(hào)主題巴士在北門接旅客。（供圖）

文旅融合增添色彩?？瓦\(yùn)站與滴滴出行合作推出主題巴士：“雪山號(hào)”（玉龍雪山線）、“云夢(mèng)號(hào)”（瀘沽湖線）、“春風(fēng)號(hào)”（沙溪線），車身以景區(qū)元素設(shè)計(jì)，流動(dòng)宣傳麗江風(fēng)光。打卡活動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念車票和冰箱貼，吸引游客參與。

麗江汽車客運(yùn)站。（供圖）

展望未來(lái)，麗江客運(yùn)站已實(shí)現(xiàn)全站無(wú)紙化乘車和電子發(fā)票服務(wù)。曹競(jìng)文說(shuō)，在“公路+鐵路+航空”聯(lián)運(yùn)中，公路客運(yùn)將發(fā)揮200公里內(nèi)出行優(yōu)勢(shì)，并銜接高鐵站、機(jī)場(chǎng)的“最后一公里”。麗江客運(yùn)站將以智慧服務(wù)回應(yīng)游客期待，讓行路不再難，旅途更從容。